Kebijakan Privasi Paradapp

PENDAHULUAN

Paradapp ("kami") menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan situs, aplikasi, dan layanan Paradapp (“Platform”).

Kami menganjurkan Anda untuk membaca Pernyataan Privasi ini secara saksama guna memahami bagaimana kami melindungi dan mengelola data pribadi Anda.

Untuk memudahkan pemahaman, kami telah menyertakan ringkasan dari poin-poin penting dalam kebijakan ini.

INFORMASI PRIBADI YANG DIKUMPULKAN

Kami mengumpulkan data pribadi saat Anda menggunakan atau mendaftar di Platform Paradapp. Informasi ini penting untuk menyediakan layanan kami secara optimal. Apabila data yang diminta tidak diberikan atau tidak lengkap, kami mungkin tidak dapat menyediakan layanan sebagaimana mestinya.

Jenis Informasi yang Dikumpulkan

Informasi Pribadi adalah setiap data yang secara langsung maupun tidak langsung dapat mengidentifikasi individu atau perangkat. Jenis informasi yang kami kumpulkan meliputi:

A. Data Identitas

  • Nama lengkap, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Tanggal lahir, Pekerjaan, Pendapatan dan sumber pendapatan, Tujuan penggunaan, Foto atau swafoto, dan Data biometrik (jika berlaku)

B. Data Kontak

  • Alamat email, Nomor telepon, Alamat tempat tinggal atau penagihan

C. Data Kualifikasi (khusus Penyedia Layanan)

  • Izin usaha, lisensi, atau sertifikasi, Informasi polis asuransi, dan Bukti kelayakan layanan

D. Data Finansial

  • Nomor rekening bank, Informasi kartu pembayaran (termasuk jenis kartu, nama pemegang, nomor, CVV, masa berlaku), Riwayat dan status transaksi, dan Skor kredit (jika tersedia)

E. Data Pembayaran

  • Rincian transaksi uang elektronik atau dompet digital, Informasi penerima, jumlah pembayaran, dan rincian tagihan

F. Data Transaksi

  • Layanan yang digunakan, Riwayat pembelian atau pemesanan, Preferensi pengguna, dan Tanggapan terhadap survei atau ulasan

G. Data Teknis

  • Alamat IP, Informasi perangkat (tipe, sistem operasi, ID perangkat, log sistem), Riwayat penggunaan aplikasi dan halaman web, Cookie, ID iklan, serta catatan aktivitas

H. Data Lokasi

  • Data geolokasi secara real-time dari perangkat Anda (jika diaktifkan)

Data Agregat

Kami dapat membuat dan menggunakan data Agregat yaitu data statistik yang berasal dari informasi pribadi Anda tetapi tidak bisa digunakan untuk mengetahui siapa Anda. Kami memastikan data ini anonim dengan cara:

  • Menghapus seluruh pengenal individu; dan/atau
  • Menggabungkan data Anda ke dalam kumpulan data besar lainnya.

Jika Informasi Tidak Lengkap

Jika kami membutuhkan informasi pribadi Anda karena diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk menjalankan layanan, dan Anda tidak memberikannya atau memberikan data yang tidak lengkap, maka:

  • Kami mungkin tidak dapat memberikan sebagian atau seluruh layanan di Platform kepada Anda; atau
  • Kami mungkin tidak dapat melanjutkan proses layanan tertentu.

PEROLEHAN DAN PENGGUNAAN INFORMASI PRIBADI

Data Pribadi merujuk pada informasi yang dapat digunakan, baik secara langsung maupun tidak langsung, untuk mengenali identitas Anda. Dalam penggunaan layanan Paradapp, kami dapat meminta Anda untuk memberikan data pribadi. Paradapp, bersama mitra penyedia layanan kami, dapat menggunakan dan membagikan data tersebut sesuai ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, termasuk untuk meningkatkan kualitas layanan dan fitur yang kami sediakan.

Bagaimana Kami Mendapatkan Data Anda

Kami memperoleh Data Pribadi melalui berbagai cara, baik secara langsung dari Anda maupun melalui pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

1. Data yang Diberikan Langsung oleh Anda

Kami menerima data pribadi saat Anda berinteraksi dengan layanan kami, antara lain:

  • Saat melakukan pendaftaran atau membuat akun.
  • Menggunakan Platform, baik sebagai Pengguna maupun Penyedia Layanan.
  • Mengakses layanan keuangan kami, seperti dompet elektronik atau fasilitas pembayaran.
  • Menambahkan metode pembayaran atau sumber dana.
  • Berkomunikasi melalui fitur chat, mengisi formulir, atau memberikan masukan.

Data yang mungkin kami kumpulkan mencakup:

  • Informasi identitas dan kontak (nama, alamat email, nomor telepon)
  • Data finansial dan transaksi
  • Informasi profil dan preferensi

2. Data yang Dihimpun saat Anda Mengakses Platform

Saat Anda menggunakan Platform, kami secara otomatis mengumpulkan informasi teknis dan lokasi perangkat, seperti:

  • Jenis perangkat, sistem operasi, dan alamat IP
  • Data geo lokasi secara real-time, jika Anda mengaktifkan fitur lokasi pada perangkat Anda

Beberapa fungsi Platform mungkin memerlukan akses ke lokasi Anda agar dapat bekerja secara optimal. Anda dapat menonaktifkan fitur ini kapan saja, meskipun hal tersebut dapat membatasi fungsionalitas layanan.

3. Data dari Pihak Ketiga

Kami juga dapat menerima Data Pribadi Anda dari pihak ketiga seperti:

  • Mitra, agen, penyedia layanan, atau institusi keuangan yang bekerja sama dengan kami
  • Vendor yang memfasilitasi registrasi atau proses transaksi Anda melalui Platform

4. Data Pribadi Milik Orang Lain

Jika Anda memberikan data pribadi milik orang lain (misalnya keluarga atau teman), Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa individu tersebut telah memberikan izin kepada Anda untuk membagikan data mereka kepada kami.

TUJUAN PENGGUNAAN INFORMASI

Kami menggunakan Data Pribadi Anda untuk menjalankan layanan secara efektif, memberikan pengalaman yang lebih baik, serta memenuhi kewajiban hukum dan kontraktual kami. Penggunaan ini meliputi:

Untuk Pengguna Paradapp

Jika Anda adalah pengguna Platform, data pribadi Anda digunakan untuk tujuan berikut:

  • Manajemen Akun: Membuat, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun Anda.
  • Layanan Transaksi: Memproses pembayaran, menautkan akun atau dompet digital, serta memberi notifikasi terkait aktivitas di Platform.
  • Verifikasi dan Layanan: Memastikan kelayakan Anda menerima layanan dari Penyedia Layanan.
  • Komunikasi: Mengirimkan informasi terkait penggunaan Platform, pembaruan layanan, atau merespons pertanyaan dan masukan Anda.
  • Personalisasi Layanan: Menyesuaikan konten dan fitur berdasarkan preferensi dan perilaku Anda.
  • Analisis dan Pemantauan: Melacak aktivitas dan pola penggunaan untuk meningkatkan kinerja Platform.
  • Program Loyalti (jika ada): Mengelola dan memproses poin atau reward.
  • Pemasaran: Mengirim promosi, penawaran khusus, iklan tertarget, voucher, atau survei (jika Anda menyetujui hal ini).

Penggunaan Umum untuk Semua Individu

Terlepas dari peran Anda sebagai pengguna atau bukan, kami juga dapat menggunakan informasi Anda untuk tujuan yang lebih umum, termasuk:

  • Operasional Bisnis: Mendukung fungsi internal, pemeliharaan, dan pengembangan teknologi.
  • Dukungan Teknis: Menyelesaikan masalah teknis dan kendala operasional.
  • Analitik dan Riset: Menghasilkan data statistik untuk pengembangan produk, inovasi, dan kolaborasi komersial.
  • Keamanan dan Kepatuhan: Mencegah serta menyelidiki aktivitas yang melanggar hukum atau merugikan.
  • Transaksi Korporasi: Mendukung proses merger, akuisisi, atau restrukturisasi aset yang melibatkan kami atau afiliasi kami.
  • Kepatuhan Regulasi: Menanggapi permintaan otoritas, memenuhi ketentuan hukum, audit, atau pelaporan.

Jika penggunaan lain diperlukan, kami akan memberi pemberitahuan terlebih dahulu dan, bila diwajibkan, meminta persetujuan Anda.

PERSETUJUAN

Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini, Anda mengkonfirmasi bahwa telah membaca, memahami, dan menerima seluruh isinya. Anda juga memberi izin kepada kami untuk mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, mengungkapkan, mentransfer, dan memproses Informasi Pribadi Anda sebagaimana dijelaskan di dalam kebijakan ini.

Jika Anda memberikan informasi pribadi milik orang lain (misalnya pasangan, keluarga, atau teman), Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa mereka telah memberikan izin kepada Anda untuk memberikan informasi tersebut kepada kami.

Anda dapat mencabut persetujuan ini kapan saja dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis kepada kami. Namun, harap dipahami bahwa pencabutan persetujuan dapat mempengaruhi akses Anda ke layanan kami, termasuk kemungkinan penutupan akun. Kami akan memberitahu Anda dampak dari pencabutan sebelum proses tersebut dilakukan.

PEMBAGIAN INFORMASI PRIBADI

Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan pihak tertentu guna mendukung operasional layanan Paradapp secara optimal. Pembagian informasi ini dilakukan dengan tetap mematuhi prinsip perlindungan data sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

  1. Dengan Pengguna dan Penyedia Layanan: Jika relevan, kami membagikan informasi Anda dengan Pengguna atau Penyedia Layanan lainnya untuk memungkinkan pelaksanaan layanan yang Anda minta melalui Platform.
  2. Mitra dan Pihak Ketiga: Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga (seperti penyedia pembayaran, layanan teknologi, dan penyimpanan data) yang membantu kami dalam menjalankan layanan.
  3. Dengan Afiliasi: Kami dapat membagikan informasi Anda kepada entitas afiliasi kami untuk tujuan yang konsisten dengan Kebijakan Privasi ini.
  4. Dengan Pemerintah dan Regulator: Kami akan membagikan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, atau jika diminta oleh lembaga pemerintah.

PENYIMPANAN DAN KEAMANAN DATA

Kami menyimpan Informasi Pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama disyaratkan oleh hukum yang berlaku. Setelah tujuan tersebut tercapai dan data tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi Anda sesuai ketentuan yang berlaku.

Penyimpanan oleh Pihak Lain

Perlu diketahui bahwa Informasi Pribadi Anda dapat disimpan oleh pihak lain, termasuk Pengguna, melalui cara yang berada di luar kendali kami, seperti tangkapan layar atau komunikasi di luar Platform.

Lokasi Pemrosesan Informasi

Informasi Pribadi Anda dapat diproses dan disimpan di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia, tergantung pada infrastruktur teknologi kami.

Durasi Penyimpanan Informasi

Kami hanya akan menyimpan Informasi Pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, kecuali diwajibkan atau diizinkan untuk disimpan lebih lama.

Keamanan Data

Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi Anda. Namun, perlu disadari bahwa pengiriman data melalui internet tidak sepenuhnya bebas risiko. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun Anda.

Pengungkapan Informasi Pribadi

Kami dapat mengungkapkan atau memberikan akses atas Informasi Pribadi Anda kepada pihak tertentu dalam kondisi dan untuk tujuan yang sah, termasuk untuk menjalankan layanan, kewajiban hukum, dan aktivitas korporasi.

HAK PENGGUNA ATAS DATA PRIBADI

1. Hak Hukum atas Informasi Pribadi

Berdasarkan hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan informasi pribadi Anda.

Situs Web Pihak Ketiga dan Layanan Eksternal

Platform Paradapp dan Materi Pemasaran kami dapat menyertakan tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs eksternal mana pun.

Data Biometrik

Jika Anda menggunakan fitur autentikasi biometrik pada perangkat Anda, Paradapp tidak menyimpan data biometrik tersebut.

Materi Pemasaran dan Promosi

Dengan persetujuan Anda, kami dan mitra kami dapat mengirimkan Materi Pemasaran melalui berbagai saluran. Anda dapat memilih untuk berhenti berlangganan kapan saja.

TRANSFER DATA INTERNASIONAL
(JIKA BERLAKU)

Dalam rangka menyediakan layanan secara menyeluruh dan konsisten di berbagai negara, kami dapat memindahkan Informasi Pribadi Anda dari negara asal ke negara lain tempat Platform dan layanan Paradapp tersedia.

Dengan menggunakan layanan Paradapp, Anda menyatakan telah memahami dan menyetujui bahwa Informasi Pribadi Anda dapat dipindahkan dan/atau diakses di luar negara asal Anda.

PEMBARUAN KEBIJAKAN PRIVASI

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami mendorong Anda untuk secara berkala meninjau Kebijakan Privasi ini agar tetap mengetahui cara kami mengelola informasi Anda.

HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan akses atau koreksi data, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

Email: support@paradapp.com

Website: https://paradapp.com